Ateliers Lego® 

Serious Play®

La méthodologie Lego® Serious Play® est une technique facilitant la réflexion, la communication et la résolution de problèmes. Elle tire ses racines de recherches menées en profondeur dans les domaines de l’entreprise, du développement des organisations, de la psychologie et de l’apprentissage. 
Applications possibles avec la méthode Lego® Serious Play®
Les applications sont nombreuses, elles sont directement en lien avec vos objectifs. Ci-dessous des exemples d’ateliers qui sont naturellement à ajuster à votre entreprise et vos besoins réels à l’instant T : 
Cartographie des profils clients et alignement des équipes
Explorer et renforcer la culture d’entreprise
Optimiser le parcours client du 1er contact à la fidélisation
Concevoir une stratégie de communication interne pour sensibiliser les équipes à l’expérience client
Se différencier : co-créer des nouveaux produits / services
Renforcer la cohésion d’équipe pour une collaboration efficace
Créer un plan d’action pour un nouveau projet ou produit/service
Développer une vision collective des perspectives de l’entreprise à moyen terme
Trouver rapidement une solution à une problématique complexe
Créer un programme de fidélité client innovant et différenciant
Optimiser le parcours de vie professionnelle d’un collaborateur
Votre atelier sur mesure 
Finalité de la méthode Lego® Serious Play®
La méthode Lego® Serious Play® est une technique pour comprendre, communiquer et résoudre des problématiques, appliquées à des vrais groupes et en temps réel.

La méthode Lego® Serious Play® favorise la co-construction de solution à des problématiques complexes. Elle est participative et non descendante. La méthode alterne des phases de construction individuelle et des constructions collectives. La méthode transforme des idées individuelles en une vision partagée, permettant à chaque participant de contribuer activement et de construire ensemble. La méthode Lego® Serious Play® va favoriser les prise de décisions pour savoir quoi et comment mieux déléguer au sein de l’équipe, aider à diriger un projet existant ou trouver des solutions pour rendre l’équipe plus performante dans sa relation client…..
Les bénéfices d’un atelier Lego® Serious Play® en matière de développement de la performance :
Pour l’entreprise :
Suscite l’engagement de tous les collaborateurs
Favorise la créativité
Permet d’expérimenter des solutions
Développe l’agilité des équipes
Pour le collaborateur :
Travailler autrement, de manière ludique.
Découvrir ses collaborateurs sous une autre dimension
Consolider la confiance en soi
Développer une vision globale (systémique) et en 3D de l’entreprise
Comment mettre en place un atelier Lego® Serious Play®
1
Un rendez-vous avec le commendataire (dirigeant, responsable marketing, communication, codir…) pour recueillir vos besoins et valider les objectifs. Identifier les personnes clés à réunir. Déterminer le planning et les modalités d’information de la démarche en interne en direction des équipes. 
2
Conception du plan d’animation en fonction des objectifs. Validation par le commanditaire.
3
Réalisation de ou des ateliers avec un plan de mise en œuvre de la ou les solutions adoptées collectivement.
4
Point à +3 mois pour un retour sur l’efficacité de la démarche.
La méthode se base sur le concept de la « construction du savoir par les mains » et repose sur 5 grands principes : 

1

Le Jeu

2

Constructionisme

3

L’état de Flow

4

La Boite Noire

5

Les 3 types d’imagination

Le Jeu

Pour apprendre par l’exploration et le récit (storytelling). Le jeu nous prépare à la nouveauté et nous permet de rester ouvert à la sérendipité (capacité à faire par hasard une découverte inattendue et à en saisir l’utilité), l’inattendu, aux nouvelles opportunités et au hasard. 

Le jeu favorise aussi le lien social, l’expressions des émotions, le développement cognitif et la compétition constructive. Dans le contexte du travail, nous parlons de « jeux sérieux » (serious play) car le jeu sert toujours un objectif.

Le Constructionisme

Le constructionisme est un moyen de rendre les idées formelles et abstraites en des relations plus concrètes, plus visuelles, plus tangibles, plus manipulables et donc plus rapidement compréhensibles. 

Lorsque l’on « pense avec nos doigts » nous libérons des énergies créatrices, des modes de pensée et des façons de voir des choses qui, sinon, n’auraient jamais été exploitées.


Appliquée à l’entreprise, la méthode Lego® Serious Play® va permettre de modéliser en 3D un vaste réseau de connections et de relations complexes, avec beaucoup de niveaux différents. De part notre expérience, lorsque des collaborateurs construisent leur service ou leur entreprise (pas en terme de bâtiment mais dans le sens d’organisation, systémique) ils discernent alors des choses qu'ils ne voyaient pas ailleurs. Ils ont un vision plus globale, ils peuvent « jouer » et manipuler les éléments : que se passe t-il si mon principal fournisseur fait faillite ? Si mes concurrents se rapprochent ? Si nous délocalisons le service marketing ? Etc…

L’état de Flow

C’est l’état d’implication d’une personne entièrement plongée dans une activité qui n’est ni trop dure ni trop facile, qui permet à un changement ou un apprentissage d’être réellement durable. Le participant va passer d’un point A à un point B suivant 4 phases (les 4 C) :
 •Contexte : il va s’approprier le contexte du sujet (point A)
 •Construire : le participant va construire un modèle (une métaphore) avec des pièces lego et développer une histoire sur la signification qu’il donne à son modèle.
 •Contempler : il va partager et raconter sa construction. C’est lors de ce processus que se construit de nouvelles connaissance dans le cerveau de chacun.
 •Continuer : pour aller vers le point B via la réflexion collective et l’intériorisation de chacun….

La Boite Noire

Nous connaissons plus de chose que ce que nous croyons savoir. En temps normal nous n’utilisons que 5% de la capacité de notre cerveau. Avec la méthode Lego® Serious Play® nous allons plus loin. Dans un monde qui n’est ni linéaire, ni prévisible, seule la mise en perspective de ce que nous savons et de ce que nous pouvons imaginer nous montre la réalité de l’environnement dans lequel nous sommes. 

Partant de là nous pouvons construire un monde meilleur, plus en adéquation avec nos valeurs. C’est « la puissance du savoir par les mains » : nos mains sont connectés à 70-80% avec nos cellules cérébrales. Notre cerveau est limité dans le nombre d’information qu’il peut traiter en même temps de façon consciente. Quand on utilise ses mains, un processus complexe s’amorce et génère une intense charge émotionnelle : non seulement les idées et les réflexions que nous construisons avec nos mains deviennent plus explicites mais elles deviennent aussi plus faciles à comprendre et à se remémorer.

Les 3 types d’imagination

Qui favorisent l’analyse et la réflexion critique et créative : 

 •L’imagination descriptive : sert à voir le monde « en dehors de lui », comme il est. Elle va permettre par exemple de définir les 5 forces concurrentielles de Porter, la chaine de valeurs de l’entreprise ou le système d’organisation (par projet, par service, matricielle)….
 
 •L’imagination créative : suscite de véritables possibilités nouvelles en combinant ou transformant des choses ou es concepts. Elle favorise l’innovation tout en convergeant vers la création de solution concrètes.

 •L’imagination compétitive : utilise la déconstruction et la provocation pour ensuite remettre les compteurs à zéro. L’idée étant de « casser le problème » pour tout jeter et recommencer.

Échangeons ensemble

Si vous souhaitez échanger autour de vos besoins et challenges, vous pouvez me contacter directement via :
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